Shipping policy

En Nido trabajamos con proveedores locales para garantizar tiempos de entrega reales.

- **Región Metropolitana:** 24–48 horas hábiles
- **Regiones:** 48–72 horas hábiles
- **Costo de envío:** Incluido en el precio del producto (envío gratis)
- **Seguimiento:** Recibirás tu número de seguimiento por email o WhatsApp una vez despachado tu pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil. Pedidos realizados después de las 14:00 hrs se procesan el día hábil siguiente.

**¿Cuánto demora el envío?**
Entre 24 y 72 horas hábiles dependiendo de tu región. Te enviamos el número de seguimiento en cuanto tu pedido esté despachado.

**¿Puedo pagar con tarjeta de débito o crédito?**
Sí. Aceptamos tarjetas de débito, crédito y transferencia bancaria a través de Flow, una plataforma de pago 100% segura.

**¿Hacen despacho a regiones?**
Sí, enviamos a todo Chile.

**¿Qué pasa si mi producto llega dañado?**
Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción con una foto y lo solucionamos de inmediato — cambio o reembolso.

**¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp?**
Por ahora las compras se realizan solo a través de la tienda online. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos con confianza.